TESLİMAT (KARGO) POLİTİKASI

1. GENEL

Ahmet Tuna Ünüvar – SAFRAAAN Firması , SAFRAAAN.com üzerinden verilen siparişleri aşağıdaki esaslara göre teslim eder.

2. KARGOYA VERİLME VE TESLİM SÜRELERİ

2.1. Siparişler, ödemenin onaylanmasını takiben 1 iş günü içinde kargoya verilir.

2.2. Kargoya verilen ürünler, bulunduğunuz bölgeye bağlı olarak genellikle 2 iş günü içinde teslim edilir.

2.3. Her durumda, sözleşme konusu ürün yasal azami süre olan 30 (otuz) gün içinde teslim edilir. Bu süre içinde teslim edilemezse, dilerseniz sözleşmeyi feshedebilir ve ödediğiniz tutarın tamamının iadesini talep edebilirsiniz.

3. KARGO ÜCRETİ

3.1. Kargo ücretsizdir.

4. ANLAŞMALI KARGO FİRMASI

Gönderilerimiz DHL eCommerce aracılığıyla yapılmaktadır. Cayma hakkı kapsamındaki iadelerde de aynı anlaşmalı kargo firması kullanılır; iade prosedürü İptal ve İade Politikamızda açıklanmıştır.

5. TESLİMAT ADRESİ VE TESLİM ALMA

5.1. Ürünler, sipariş sırasında belirttiğiniz teslimat adresine, adreste bulunan kişiye teslim edilir. Adresin doğru ve eksiksiz verilmesi alıcının sorumluluğundadır.

5.2. Teslimat sırasında adreste bulunmamanız hâlinde kargo firması bildirim bırakır; ürün, kargo firmasının belirlediği süre boyunca şubede bekletilir.

5.3. Teslim anında paketi kontrol etmenizi, ezik, ıslak, yırtık veya hasarlı paketleri kargo görevlisine tutanak tutturarak teslim almamanızı öneririz. Teslim alınan ürünün hasarsız olduğu kabul edilir; buna rağmen ayıplı ürünlere ilişkin yasal haklarınız saklıdır.

6. SİPARİŞ TAKİBİ

Siparişiniz kargoya verildiğinde, kargo takip numaranız e-posta/SMS ile tarafınıza iletilir. Siparişinizi SAFRAAAN.com/hesabım sayfasından da takip edebilirsiniz.

7. İLETİŞİM

Teslimatla ilgili sorularınız için: tuna.unuvar@safraaan.com – +90 5396004569